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Você mesmo pode resolver pequenos problemas que podem surgir no aparelho.
Conteúdo deste post:
Este conteúdo é compatível com os modelos:
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Algumas vezes o usuário poderá se deparar com pequenos problemas que na maioria das vezes podem ser facilmente eliminados.
Problema pode ser resultado do manuseio e/ou instalação incorretos do aparelho.
Por favor consultar o guia de resolução de problemas abaixo para auxiliá-lo na identificação da possível causa e solução para o seu problema.
Se o problema persistir após completar essas verificações, entrar em contato com uma Assistência Técnica Autorizada mais próxima da sua área.
Problema: Adega não liga
Causa | Solução |
Plugue elétrico não está conectado a rede elétrica | Verifique se o plugue está corretamente conectado. |
Não possui energia na tomada elétrica | Verifique se possui energia na tomada ligando outro produto. |
Produto ligado na tensão incorreta. | Verifique a tensão do produto |
Problema: Compartimento da adega não refrigera
Causa | Solução |
Tempo de resfriamento ou foi adicionado grande número de garrafas ao mesmo tempo | Normal quando a adega é ligada pela primeira vez ou é inserida uma grande quantidade de garrafas em temperatura ambiente, sendo necessário um tempo maior para atingir a temperatura. |
A temperatura não foi ajustada corretamente | Verifique se a temperatura foi ajustada corretamente. |
Produto operando em um ambiente com temperatura elevada | Instalar o aparelho em local com temperatura ambiente menor de 26°C. |
Abertura frequente da porta | Evite abertura desnecessária da porta, quando aberta permite que entre uma grande quantidade de calor. |
Fontes de calor próximo ao produto | Evitar instalação próximo a fontes de calor. |
Problema: Baixo desempenho
Causa | Solução |
Pouca área de ventilação sobre o produto | Verifique se o produto está instalado corretamente, respeitando o espaçamento ao redor do produto, para troca de calor |
Problema: Odores de Mofo no Interior da Adega
Causa | Solução |
Há possibilidade de desenvolver fungos no rótulo da garrafa | Antes de inserir as garrafas no interior de sua adega faça uma limpeza nas garrafas |
Problema: Ruídos anormais
Causa | Solução |
Produto com a instalação incorreta | Verifique se o produto está bem apoiado sobre o piso e nivelado. Verifique se a adega não está encostando em outros aparelhos |
Problema: Condensação (suor) na parte externa
Causa | Solução |
Excesso de umidade no ambiente (não é um defeito) | Caso a umidade do ar estiver acima de 65%, é possível que haja condensação externa. |
Problema: Condensação (suor) na parte interna
Causa | Solução |
Abertura de porta | É normal quando ocorre abertura da porta em curtos períodos ou por manter a porta aberta por um determinado tempo |
Problema: Painel de controle não funciona
Causa | Solução |
Painel de controle bloqueado | Pressionar a tecla “Desbloqueio do painel” por 3 segundos e aguardar o desbloqueio |
Problema: Leve ruído
Causa | Solução |
Motor ventilador em funcionamento normal | É normal que o produto emita um leve ruído durante o funcionamento |
A Eletro-home não vende nenhum produto. É um site de informações sobre os eletrodomésticos para facilitar o usuário ou quem está procurando produto para comprar.
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