Soluções de Pequenos Problemas - Geladeira Brastemp 342 litros Frost Free - BRB39

Pequenos problemas que você mesmo pode resolver sem acionar o Serviço de Assistência Técnica.

Veja na tabela os principais problemas que podem surgir no dia a dia.

Geladeira Brastemp BRB39 - solução de problemas




Capa manual Geladeira Brastemp BRB39

Soluções de pequenos problemas da Geladeira Brastemp – BRB39

Antes de ligar para a Rede de Serviços Brastemp, faça uma verificação prévia, consultando a tabela a seguir:

O produto não liga

Causa Provável Solução
Falta de energia

Verifique o fusível ou o disjuntor da residência.

Veja também se o plugue está conectado à tomada.

Tensão muito baixa/alta (isto pode ser notado pelas oscilações de luminosidade das lâmpadas da casa). Instale um estabilizador automático de voltagem com potência mínima de 1000 Watts.
Tomada com defeito. Ligue outro aparelho na tomada para verificar e troque a tomada se necessário.
Plugue desconectado.

Conecte-o à uma tomada adequada.

No caso de incompatibilidade do plugue com a tomada, troque a tomada.

Cabo de alimentação danificado. Entre em contato com a Rede de Serviços Brastemp.

Ruídos anormais

Causa Provável Solução
Instalação em local não adequado. Veja o item “Manutenção e Cuidados”.
Nivelamento inadequado. Regule os pés estabilizadores.

Refrigeração insuficiente

Causa Provável Solução
Porta mal fechada

Verifique se algum objeto está impedindo o fechamento completo da porta.

Se necessário, reorganize os alimentos.

Porta sendo aberta com muita frequência. Instrua as pessoas a abrir a porta somente quando necessário
A circulação do ar está sendo dificultada

Não obstrua as saídas de ar.

Veja o item “Componentes do Refrigerador” (Sistema Frost Free e Wind flow).

Controle de temperatura na posição incorreta. Ajuste-o conforme o item “Usando o Produto” (Como Operar os Controles de Temperatura)
Controle de temperatura do congelador na posição “Dias Frios” Reposicione o botão do controle de temperatura do congelador para “Dias Normais”

Suor externo

Causa Provável Solução
Elevada umidade do ar ambiente, normal em certos climas e épocas do ano

Instale seu produto em local ventilado.

Seque-o com pano macio.

Má vedação da borracha magnética que contorna a porta. Regule os pés estabilizadores de maneira a manter o produto levemente inclinado para trás.

Suor interno

Causa Provável Solução
Abertura de porta muito frequente. Instrua as pessoas a abrir a porta somente quando necessário.
Alimentos desembalados e ou recipientes com líquidos destampados (umidade excessiva). Embale os alimentos e/ou tampe os recipientes.
Má vedação da borracha magnética que contorna a porta. Regule os pés estabilizadores de maneira a manter o produto levemente inclinado para trás
Armazenamento de alimentos quentes no produto. Deixe esfriar os alimentos antes de armazenar no seu produto.

Formação de Gelo

Causa Provável Solução
Porta mal fechada

Verifique se algum objeto está impedindo o fechamento completo da porta.

Se necessário, reorganize os alimentos

Infiltração de umidade pela porta.

Verifique se algum objeto está impedindo o fechamento completo da porta.

Se necessário, reorganize os alimentos no seu produto.

Persistindo a formação de gelo, entre em contato com a Rede de Serviços Brastemp.

Alimentos congelando no refrigerador

Causa Provável Solução
Controle de temperatura do congelador na posição “Dias Quentes Reposicione o botão do controle de temperatura do congelador para “Dias Normais” ou “Dias Frios” conforme as condições da temperatura ambiente.
Controle de temperatura do refrigerador regulado para “Dias Quentes” (posição 3, 4 ou 5). Regule a temperatura do refrigerador para “Dias Frios” (posição 1 ou 2).

Luz não acende

Causa Provável Solução
Lâmpada queimada Substitua a lâmpada. Veja o item “Manutenção e Cuidados” (Troca de Lâmpada).