Solução de Problemas - Geladeira Electrolux 260 litros Duplex Cycle Defrost - DC35A

Consulte a tabela de solução de problemas da sua geladeira.

Você pode resolver muitos problemas sem acionar o Serviço de Assistência Técnica.

Geladeira Electrolux DC35A - resolução de problemas



Geladeira Electrolux - capa manual

Solução de problemas da Geladeira Electrolux – DC35A

Caso o seu refrigerador apresente algum problema de funcionamento, verifique as prováveis causas e soluções.

Caso as correções sugeridas não sejam suficientes, entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor Electrolux pelo telefone 3004-8778 (Capitais e Regiões Metropolitanas) ou 0800 728 8778 (demais localidades.

Se o refrigerador não funciona (não liga)

Plugue desligado da tomada Ligar o plugue na tomada
Refrigerador ligado em tomada com tensão diferente do aparelho Ligue o refrigerador na tensão correta
Tomada com mau contato Corrigir o defeito na tomada elétrica
Queda de energia elétrica ou oscilação de tensão Retire o plugue da tomada por 5 min e reconecte
Falta de energia elétrica, fusível da residência queimado ou disjuntor desligado Aguardar retorno da energia, trocar fusível ou ligar o disjuntor
Tensão na tomada muito alta ou muito baixa (nesse caso, o compressor dará vários arranques sucessivos sem funcionar) Instalar o estabilizador de tensão (não inferior a 2000VA)
Seletor de temperatura (termostato) na faixa entre desligado e mínimo Girar botão para posição de uso normal

 

Se o refrigerador não gela (refrigeração insatisfatória)

Excesso de gelo na placa fria Ajustar o controle do termostato para a posição mínimo e em seguida para a graduação adequada
Excesso de gelo no freezer Realizar degelo conforme instruções do capítulo Descongelamento
Ajuste inadequado do controle de temperatura do compartimento refrigerador Ajuste-o corretamente, conforme o item “Controle de Temperatura do Refrigerador”
Incidência de luz solar direta ou outras fontes de calor próximo ao refrigerador Ver “Instalação – Escolher o local”
Circulação do ar prejudicada Desobstrua as saídas de ar
Tempo excessivo de porta aberta Abra-a apenas o tempo necessário
Panos/objetos sobre o condensador Retirar os objetos
Condensador sujo Efetuar limpeza conforme instruções
Tensão da rede elétrica diferente da indicada no refrigerador Veja Instalação Elétrica

 

Se o Refrigerador Congelar Alimentos

Ajuste inadequado do controle de temperatura do compartimento refrigerador Selecione corretamente a temperatura
Alimentos posicionados próximo às saídas de ar Reposicione os alimentos
Alimentos muito úmidos Seque-os antes de armazená-los
Alimentos encostados no fundo Afastar alimentos ou objetos do fundo do Refrigerador

 

Se o refrigerador apresenta ruídos anormais

Refrigerador encostado na parede Desencostar da parede, deixando 15 cm de folga
Refrigerador desnivelado Ajustar os pés niveladores conforme instruções, deixando o refrigerador perfeitamente assentado no chão.

 

Formação Excessiva de Gelo na Placa Fria

Prateleira interna encostada na placa fria Instalar as prateleiras internas corretamente
Alimentos ou vasilhas encostadas na placa fria Realizar o procedimento de degelo (ver capítulo Descongelamento) e reposicionar as vasilhas de forma que não encostem na placa fria e não bloqueiem a circulação do ar.
Seletor de temperatura (termostato) em graduação muito alta Idem ao item “Excesso de gelo na placa fria” na falha “Se o Refrigerador não gela
Verificar se a porta está bem fechada Feche a porta

 

Se a porta não abre

Porta fechada recentemente Aguardar alguns instantes para abrir novamente. Isto indica uma perfeita vedação, o que não é defeito e sim qualidade do Refrigerador

 

Acúmulo e Transbordamento de Água na Calha de Degelo (dentro do Refrigerador)

Calha para degelo entupida Desobstruir e efetuar a limpeza do duto do dreno do refrigerador. Pode-se usar uma bucha ou escova de limpeza