Solução de Problemas - Geladeira Electrolux 553 litros Infinity Blue Touch - DF82

Consulte a tabela de solução de problemas da sua geladeira.

Você pode resolver muitos problemas sem acionar o Serviço de Assistência Técnica.

Geladeira Electrolux DF82 - resolução de problemas



Geladeira Electrolux - capa manual

Solução de problemas da Geladeira Electrolux – DF82

Caso o seu refrigerador apresente algum problema de funcionamento, verifique as prováveis causas e soluções.

Caso as correções sugeridas não sejam suficientes, entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor Electrolux pelo telefone 3004-8778 (Capitais e Regiões Metropolitanas) ou 0800 728 8778 (demais localidades.

Se o refrigerador não funciona (não liga)

Plugue desligado da tomada Ligar o plugue na tomada
Refrigerador ligado em tomada com tensão diferente do aparelho Ligue o refrigerador na tensão correta
Tomada com mau contato Corrigir o defeito na tomada elétrica
Queda de energia elétrica ou oscilação de tensão Retire o plugue da tomada por 5 min e reconecte
Falta de energia elétrica, fusível da residência queimado ou disjuntor desligado Aguardar retorno da energia, trocar fusível ou ligar o disjuntor
Tensão na tomada muito alta ou muito baixa (nesse caso, o compressor dará vários arranques sucessivos sem funcionar) Instalar o estabilizador de tensão (não inferior a 2000VA)

 

Se o refrigerador não gela (refrigeração insatisfatória)

Ajuste inadequado do controle de temperatura do compartimento refrigerador Ajuste-o corretamente, conforme o item “Controle de Temperatura do Refrigerador”
Incidência de luz solar direta ou outras fontes de calor próximo ao refrigerador Ver “Instalação – Escolher o local”
Circulação do ar prejudicada Desobstrua as saídas de ar
Tempo excessivo de porta aberta Abra-a apenas o tempo necessário
Panos/objetos sobre o condensador Retirar os objetos
Condensador sujo Efetuar limpeza conforme instruções
Tensão da rede elétrica diferente da indicada no refrigerador Veja Instalação Elétrica

 

Alimentos congelando no compartimento refrigerador

Ajuste inadequado do controle de temperatura do compartimento refrigerador Selecione corretamente a temperatura
Alimentos posicionados próximo às saídas de ar Reposicione os alimentos
Alimentos muito úmidos Seque-os antes de armazená-los

 

Se o refrigerador apresenta ruídos anormais

Refrigerador encostado na parede Desencostar da parede, deixando 15 cm de folga
Refrigerador desnivelado Ajustar os pés niveladores conforme instruções, deixando o refrigerador perfeitamente assentado no chão.
Ruído por circulação de ar É um ruído normal característico do fluxo de ar em sistemas de refrigeração Frost Free

 

Umidade excessiva na gaveta de frutas e legumes

Alimentos armazenados desembalados Embale-os adequadamente

 

Alarme soando

Porta Aberta Feche a porta do refrigerador/freezer
Tensão da rede elétrica diferente da indicada no refrigerador veja item “instalação elétrica”
Queda de energia elétrica ou oscilação de tensão Retire o plugue da tomada e reconecte

 

Mensagens no indicador de funções

Falha de alguma das funções do seu refrigerador Chame o Serviço Autorizado Electrolux

 

Painel/Teclado não aceita comando

Painel travado Aperte trava

 

Alarme de porta aberta não funciona

Função COMPRAS ativada Desativar a função COMPRAS através da tecla Modo

 

Painel e lâmpadas estão funcionando mas o refrigerador não gela

Refrigerador está operando no modo “Show Room” ou seja, modo demonstração em loja Retire o plugue da tomada, espere 10 segundos e recoloque o plugue na tomada novamente.

 

O gelo derrete e se aglutina

Porta d  

 

Suor na Superfície Externa

Segundo a norma internacional ISO8561, os refrigeradores, freezers e combinados de uso doméstico não devem apresentar escorrimento de água na superfície externa, mas quando instalados em locais com umidade relativa do ar acima de 75% e com temperaturas superiores a 32ºC é normal que o refrigerador apresente condensação externa (suor).

Ruídos Normais de Operação

Seu refrigerador em funcionamento pode apresentar um chiado, principalmente quando estiver com a porta aberta.

Este ruído deve-se à expansão do fluido refrigerante dentro do evaporador, o que não representa defeito.

O compressor (motor) pode gerar um ruído.

Isto é uma característica dos compressores modernos que funcionam em velocidades maiores que os modelos antigos, apresentando melhor desempenho e menor consumo de energia.

Atenção

A contração e dilatação dos componentes internos, devido à variação de temperatura, pode gerar pequenos estalos em seu refrigerador, o que não representa qualquer tipo de defeito

Vedação da Porta

Ao fechar a(s) porta(s) do refrigerador, haverá formação de vácuo interno, dificultando a abertura, o que é normal devido à perfeita vedação.

Portanto, não force a abertura.

Aguarde alguns instantes antes de abrir novamente

Gelo no Compartimento Freezer

Seu refrigerador em funcionamento pode apresentar pequenas camadas de gelo no compartimento freezer, principalmente abaixo das prateleiras de vidro e nas saídas de ar “Multi Flow”.

Isto não trará problemas ao funcionamento para seu refrigerador.