Solução de problemas da Lava e Seca Samsung – WD11A4453BW – P 6

4C

A água não está sendo fornecida.

•       Verifique se as torneiras de água estão abertas.

•       Verifique se as mangueiras de água não estão bloqueadas.

•       Verifique se as torneiras de água não estão congeladas.

•       Verifique se a lavadora está funcionando com pressão de água suficiente.

·        Verifique se a torneira de água fria e a de água quente está conectadas corretamente.

·        Limpe o filtro, pois ele pode estar entupido.

OBSERVAÇÃO

Quando o código “4C” for exibido, a lavadora de roupas faz a drenagem por 3 minutos. A tecla Liga/Desliga fica inoperante durante este tempo.

4C2

•       Verifique se a mangueira de abastecimento de água fria está firmemente conectada à torneira de água fria. Se estiver conectada à torneira de água quente, as roupas podem ser deformadas com alguns ciclos.

5C

A água não está sendo drenada.

•       Verifique se a mangueira de drenagem não está congelada ou bloqueada.

•       Verifique se a mangueira de drenagem está posicionada corretamente, dependendo do tipo de conexão.

•       Limpe o filtro de detritos, pois ele pode estar entupido.

•       Verifique se a mangueira de drenagem não está torcida ou obstruída até o sistema de drenagem.

•       Entre em contato com o centro de atendimento ao cliente se o código de informação continuar sendo exibido.

DC

A lavadora está sendo operada com a porta aberta.

•       Verifique se a porta está fechada corretamente.

•       Verifique se não há roupa presa na porta.

DC1

O travamento/destravamento da Porta Principal não está funcionando corretamente.

•       Desligue a máquina e reinicie o ciclo.

•       Entre em contato com o centro de atendimento ao cliente se o código de informação continuar sendo exibido.

OC

A água transbordou.

•       Reinicie após a centrifugação.

•       Entre em contato com o centro de atendimento ao cliente da Samsung se o código de informação continuar sendo exibido no visor.

LC/LC1

Verifique a mangueira de drenagem.

•       Verifique se a extremidade da mangueira de drenagem está colocada sobre o piso.

•       Verifique se a mangueira de drenagem não está bloqueada.

•       Entre em contato com o centro de atendimento ao cliente se o código de informação continuar sendo exibido.

OBSERVAÇÃO

Quando o código “LC”/“LC1” for exibido, a lavadora de roupas faz a drenagem por 3 minutos. A tecla Liga/Desliga fica inoperante durante este tempo.

FC

Verifique o motor da ventoinha.

•       Desligue e ligue a máquina após 2-3 minutos e tente novamente.

UB

A centrifugação não funciona.

•       Verifique se as roupas estão distribuídas de forma equilibrada.

•       Verifique se a lavadora está em uma superfície plana e estável.

•       Redistribua a carga. Caso seja necessário lavar apenas uma peça, como um roupão de banho ou jeans, o resultado da centrifugação pode não ser satisfatório e a mensagem de verificar “UB” será exibida no visor.

3C

Verificar o motor para a operação.

•       Tente reiniciar o ciclo.

•       Entre em contato com o centro de atendimento ao cliente se o código de informação continuar sendo exibido.

UC

O controle eletrônico precisa ser verificado (erro de sobretensão).

•       Verifique o PCB e o chicote elétrico.

•       Verifique se a alimentação está sendo fornecida adequadamente.

•       Entre em contato com o centro de atendimento ao cliente se o código de informação continuar sendo exibido

Baixa tensão detectada

•       Verifique se o cabo de força está conectado.

•       Entre em contato com o centro de atendimento ao cliente se o código de informação continuar sendo exibido.

HC

Verificação de aquecimento de alta temperatura

•       Entre em contato com o centro de atendimento ao cliente se o código de informação continuar sendo exibido

1C

O sensor de Nível de Água não está funcionando corretamente.

•       Tente desligar e reiniciar o ciclo.

•       Verifique o chicote elétrico do sensor de Nível de Água.

•       Entre em contato com o centro de atendimento ao cliente se o código de informação continuar sendo exibido.

OBSERVAÇÃO

Quando o código “1C” for exibido, a lavadora de roupas faz a drenagem por 3 minutos. A tecla Liga/Desliga fica inoperante durante este tempo.

8C

O sensor MEMS não está funcionando corretamente.

•       Desligue a máquina e reinicie o ciclo.

•       Entre em contato com o centro de atendimento ao cliente se o código de informação continuar sendo exibido.

AC

Verifique as comunicações entre o PBA principal e secundário.

•       Tente desligar e reiniciar o ciclo.

•       Entre em contato com o centro de atendimento ao cliente se o código de informação continuar sendo exibido.

AC6

Verifique as comunicações entre o PBA principal e inversor.

•       Dependendo do estado, a máquina pode retornar automaticamente à operação normal.

•       Desligue a máquina e reinicie o ciclo.

•       Entre em contato com o centro de atendimento ao cliente se o código de informação continuar sendo exibido.