Soluções de Pequenos Problemas - Freezer Vertical Brastemp Flex Frost Free 228 Litros BVR28

Pequenos problemas que você mesmo pode resolver sem acionar o Serviço de Assistência Técnica.

Veja na tabela os principais problemas que podem surgir no dia a dia.

Freezer Brastemp BVR28 - solução de problemas

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Capa manual Freezer Brastemp BVR28

Soluções de pequenos problemas do Freezer Brastemp BVR28

Antes de ligar para a Rede de Serviços Brastemp, faça uma verificação prévia, consultando a tabela a seguir:

O produto não liga

Causa Provável Solução
Falta de energia

Verifique o fusível ou o disjuntor da residência.

Veja também se o plugue está conectado à tomada.

Tensão muito baixa/alta (isto pode ser notado pelas oscilações de luminosidade das lâmpadas da casa). Instale um estabilizador automático de voltagem com potência mínima de 1000 Watts.
Tomada com defeito. Ligue outro aparelho na tomada para verificar e troque a tomada se necessário.
Plugue desconectado.

Conecte-o à uma tomada adequada.

No caso de incompatibilidade do plugue com a tomada, troque a tomada.

Cabo de alimentação danificado. Entre em contato com a Rede de Serviços Brastemp.

Ruídos anormais

Causa Provável Solução
Instalação em local não adequado. Veja o item “Manutenção e Cuidados”.
Nivelamento inadequado. Regule os pés estabilizadores.

Refrigeração insuficiente

Causa Provável Solução
Porta mal fechada

Verifique se algum objeto está impedindo o fechamento completo da porta.

Se necessário, reorganize os alimentos.

Porta sendo aberta com muita frequência. Instrua as pessoas a abrir a porta somente quando necessário
A circulação do ar está sendo dificultada

Não obstrua as saídas de ar.

Veja o item “Usando o Freezer” (Sistema Frost Free).

Controle de temperatura na posição incorreta. Ajuste-o conforme o item “Usando o Produto” (Como Operar os Controles de Temperatura)

Suor externo

Causa Provável Solução
Elevada umidade do ar ambiente, normal em certos climas e épocas do ano

Instale seu produto em local ventilado.

Seque-o com pano macio.

Má vedação da borracha magnética que contorna a porta. Regule os pés estabilizadores de maneira a manter o produto levemente inclinado para trás.

Suor interno

Causa Provável Solução
Abertura de porta muito frequente. Instrua as pessoas a abrir a porta somente quando necessário.
Alimentos desembalados e ou recipientes com líquidos destampados (umidade excessiva). Embale os alimentos e/ou tampe os recipientes.
Má vedação da borracha magnética que contorna a porta. Regule os pés estabilizadores de maneira a manter o produto levemente inclinado para trás
Armazenamento de alimentos quentes no produto. Deixe esfriar os alimentos antes de armazenar no seu produto.

Formação de Gelo

Causa Provável Solução
Porta mal fechada

Verifique se algum objeto está impedindo o fechamento completo da porta.

Se necessário, reorganize os alimentos

Infiltração de umidade pela porta.

Verifique se algum objeto está impedindo o fechamento completo da porta.

Se necessário, reorganize os alimentos no seu produto.

Persistindo a formação de gelo, entre em contato com a Rede de Serviços Brastemp.

Água embaixo do produto

Causa Provável Solução
Nivelamento inadequado

Regule os pés estabilizadores

Dificuldade na reabertura imediata da porta

Causa Provável Solução
Diferença de temperatura e pressão entre o interior do produto e o ambiente externo Aguarde 10 segundos para reabrir a porta.

Ruídos Considerados Normais

Alguns ruídos são considerados próprios ao funcionamento do produto.

A seguir, apresentamos uma relação descritiva dos ruídos característicos do funcionamento:

Ruído Origem do ruído
Ruído de degelo

Ruído característico de água escorrendo.

Ocorre quando o produto está fazendo o degelo.

Ruído do sistema de ventilação

Ruído característico de ventilador, que mostra que o sistema frost free está em perfeito funcionamento.

Este sistema garante uma temperatura uniforme no produto e faz com que não haja necessidade de se fazer o degelo.

Ruído interno

Ruído característico de peças vibrando.

Ocorre quando as gavetas estão vazias.