Descubra a geladeira Brastemp BRO85: design elegante, tecnologia Frost Free e muito mais! Explore as funções que facilitam o seu dia a dia.
Você pode resolver muitos problemas sem acionar o Serviço de Assistência Técnica.
Conteúdo do post:
Pesquisa no site
Caso o seu refrigerador apresente algum problema de funcionamento, verifique as prováveis causas e soluções.
Caso as correções sugeridas não sejam suficientes, entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor Electrolux pelo telefone 3004-8778 (Capitais e Regiões Metropolitanas) ou 0800 728 8778 (demais localidades.
Plugue desligado da tomada | Ligar o plugue na tomada |
Tomada com mau contato | Corrigir o defeito na tomada elétrica |
Queda de energia elétrica ou oscilação de tensão | Retire o plugue da tomada por 5 min e reconecte |
Falta de energia elétrica, fusível da residência queimado ou disjuntor desligado | Aguardar retorno da energia, trocar fusível ou ligar o disjuntor |
Tensão na tomada muito alta ou muito baixa (nesse caso, o compressor dará vários arranques sucessivos sem funcionar) | Instalar o estabilizador de tensão (não inferior a 2000VA) |
Ajuste inadequado do controle de temperatura do compartimento refrigerador | Ajuste-o corretamente, conforme o item “Controle de Temperatura do Refrigerador” |
Incidência de luz solar direta ou outras fontes de calor próximo ao refrigerador | Ver “Instalação – Escolher o local” |
Circulação do ar prejudicada | Desobstrua as saídas de ar |
Tempo excessivo de porta aberta | Abra-a apenas o tempo necessário |
Ajuste inadequado do controle de temperatura do compartimento refrigerador | Selecione corretamente a temperatura |
Alimentos posicionados próximo às saídas de ar | Reposicione os alimentos |
Alimentos muito úmidos | Seque-os antes de armazená-los |
Falta prolongada de energia elétrica | Os alimentos armazenados no freezer podem não estar em condições de serem consumidos. Verifique o estado de cada um deles. |
Carregamento excessivo do compartimento freezer | Respeite a capacidade de congelamento do seu refrigerador |
Refrigerador ligado recentemente | Aguarde o resfriamento do freezer |
Ajuste inadequado da temperatura no compartimento freezer | Ajuste a temperatura no compartimento freezer para “freezer máximo” |
Alimentos posicionados próximo às saídas de ar | Reposicione os alimentos |
Porta do freezer não fechada completamente | Verificar se não há objetos, como toalhas no topo do refrigerador ou alimentos no interior do freezer que estão obstruindo o fechamento da porta. |
Refrigerador encostado na parede | Desencostar da parede, deixando 15 cm de folga |
Refrigerador desnivelado | Ajustar os pés niveladores conforme instruções, deixando o refrigerador perfeitamente assentado no chão. |
Ruído por circulação de ar | É um ruído normal característico do fluxo de ar em sistemas de refrigeração Frost Free |
Alimentos armazenados desembalados | Embale-os adequadamente |
Porta Aberta | Feche a porta do refrigerador/freezer |
Tensão da rede elétrica diferente da indicada no refrigerador | veja item “instalação elétrica” |
Queda de energia elétrica ou oscilação de tensão | Retire o plugue da tomada e reconecte |
Falha de alguma das funções do seu refrigerador | Chame o Serviço Autorizado Electrolux |
Painel travado | Destrave o painel acionando simultaneamente as teclas Temp. do Freezer e Auto Contro |
Função COMPRAS ativada | Desativar a função COMPRAS através da tecla AUTO CONTROL |
Refrigerador está em processo de degelo automático do freezer. | Aguarde o término do degelo (aproimadamente 30 minutos) e a função selecionada será executada conforme solicitado |
Compressor (motor) recém-desligado | O compressor (motor), após desligado, sempre aguardará alguns minutos antes de retornar a ligar para que as pressões internas do sistema de refrigeração se estabilizem. Isto evita sobrecarga e desgaste prematuro do compressor, o que é normal |
Seleção de tempo do Turbo Congelamento ou de bebida do “Drink Express”. | Após tocada uma tecla de seleção de funções, existe um tempo de alguns segundos (intencional) para que a funçao seja acionada. Isto é para que você possa confirmar visualmente sua escolha antes da efetivação da função. |
Queda de energia elétrica ou oscilação de tensão | Retire o plugue da tomada por 5 min. reconectando-o a seguir |
Refrigerador está operando no modo “Show Room”. ou seja, modo demonstração em loja. | Retire o plugue da tomada, espere 10 segundos e recoloque o plugue na tomada novamente |
O fabricador de gelo está desligado | Ligue o fabricador de gelo. Mantenha o dedo na tecla ICE MAKER por 3 segundos até que o indicador acenda |
O tanque de água está vazio. | Abasteça o tanque com água potável. |
O reservatório de água está mal encaixado. | Encaixe corretamente o reservatório. Verificar como posicionar o reservatório corretamente. |
Os cubos de gelo não estão sendo consumidos com frequência ou faltou energia elétrica por muito tempo. | Retire a caixa de gelo e descarte o gelo. O fabricador de gelo irá fazer uma nova produção de gelo. O gelo deve ser consumido, pelo menos, duas vezes por semana para que sejam mantidos separados. |
Uma porta foi fechada com muita força, fazendo com que a outra porta ficasse entreaberta. | Feche ambas as portas suavemente. |
O Refrigerador está desnivelado. Oscila no chão quando é movido | Certifique-se de que o chão está nivelado e firme, para suportar adequadamente o Refrigerador. Contrate um serviço especializado para nivelar o piso. Ver “Instalação – Nivele o refrigerador”. |
O Refrigerador está encostando em uma parede ou armário. | Certifique-se de que o chão está nivelado e firme, para suportar adequadamente o Refrigerador. Contrate um serviço especializado para nivelar o piso. Ver “Instalação – Nivele o refrigerador”. |
Barra Basculante está fora de posição | Retorne a barra para o posição correta antes de fechar a porta, a fim de permitir o funcionamento do mecanismo. |
O reservatório não está encaixado corretamente. | Encaixe o reservatório corretamente nos trilhos e empurre até o final. |
O sistema ainda não fez a verificação do abastecimento. | Após abastecer o reservatório pode demorar até 20 minutos para o indicador no painel apagar |
Os refrigeradores, freezers e combinados de uso doméstico quando instalados em locais com umidade relativa do ar acima de 75% e com temperaturas superiores a 32ºC podem apresentar condensação externa (suor).
É normal que esta região, próxima da porta e as laterais apresentem temperatura elevada, pois o aquecimento evita a formação de umidade.
Entretanto, em dias muito úmidos e frios, pode ocorrer formação de umidade. Nesse caso, seque com um pano macio e seco.
Seu refrigerador em funcionamento pode apresentar um chiado, principalmente quando estiver com a porta aberta.
Este ruído deve-se à expansão do fluido refrigerante dentro do evaporador, o que não representa defeito.
O compressor (motor) pode gerar um ruído. Isto é uma característica dos compressores modernos que funcionam em velocidades maiores que os modelos antigos, apresentando melhor desempenho e menor consumo de energia.
A contração e dilatação dos componentes internos, devido à variação de temperatura, pode gerar pequenos estalos em seu refrigerador, o que não representa qualquer tipo de defeito
Ao fechar a(s) porta(s) do refrigerador, haverá formação de vácuo interno, dificultando a abertura, o que é normal devido à perfeita vedação.
Portanto, não force a abertura. Aguarde alguns instantes antes de abrir novamente.
A Eletro-home não vende nenhum produto. É um site de informações sobre os eletrodomésticos para facilitar o usuário ou quem está procurando produto para comprar.
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