Por que minha lava-louças não esquenta a água?

Você coloca a louça suja, escolhe o ciclo pesado e, horas depois, abre a porta esperando aquele vapor quente, mas encontra tudo frio, molhado e com restos de gordura. A frustração é real. O problema de "água fria" é um dos mais comuns em lava-louças e pode acontecer com qualquer marca, seja uma Brastemp robusta ou uma Samsung cheia de tecnologia.

Mas antes de chamar o técnico, entenda o que pode estar acontecendo. Preparamos um guia de perguntas e respostas para as principais marcas do Brasil.

1. A água da minha lava-louças está totalmente fria. A resistência queimou?

Nem sempre! Embora a resistência (a peça que esquenta a água, parecida com a de um forno elétrico) possa queimar, existem outros culpados frequentes. A máquina possui sistemas de segurança que impedem a resistência de ligar se houver pouca água ou se a bomba de circulação não estiver funcionando bem.

Se a máquina "achar" que está vazia (mesmo estando cheia) por causa de um sensor sujo, ela nunca vai ligar o aquecimento para não queimar a peça. Portanto, o problema pode ser hidráulico (nível de água) ou de sensor, e não necessariamente a resistência em si.

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2. Minha Brastemp ou Consul fica piscando as luzes e não termina o ciclo. O que isso significa?

As marcas do grupo Whirlpool (Brastemp e Consul) usam as luzes do painel para se comunicar com você.

• Brastemp: Fique atento se os LEDs "Lavar" e "Enxaguar" piscarem juntos ou se aparecer o "Erro 6". Isso é o código específico para "falha no aquecimento". Pode ser a resistência queimada ou a placa eletrônica que não está enviando energia. Outro erro comum é a luz "Enxaguar" piscando sozinha, que indica falha no nível de água, o que consequentemente impede o aquecimento.
• Consul: Um sinal clássico é a luz piscar 5 vezes repetidamente ou a luz de "Secagem" ficar piscando. Isso geralmente indica um "timeout" (tempo esgotado). A máquina tentou esquentar a água por um tempo, não conseguiu atingir a temperatura e parou por segurança.

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3. Tenho uma Electrolux e apareceu um código "i" no painel. O que é o erro i60?

A Electrolux usa a família de erros "i" para informar problemas. Se você ver i60, i61 ou i69, o problema é no sistema de aquecimento.

• i60: É um erro geral de aquecimento.
• i61: Significa que a água não está esquentando rápido o suficiente. Isso pode acontecer se houver muito calcário grudado na resistência (agindo como um isolante) ou se a voltagem da sua casa estiver muito baixa.
• i69: Geralmente indica que a resistência está queimada (circuito aberto) ou há um problema no cabo que a alimenta.

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4. Minha lava-louças LG ou Samsung mostra erro HE ou tE. É grave?

Essas marcas coreanas têm sensores muito precisos.

• HE (Heater Error): Significa erro no aquecedor. A máquina detectou que a resistência não está funcionando ou, perigosamente, que a água esquentou demais (superaquecimento).
• tE (Thermal Error): Indica problema no sensor de temperatura (termistor). É como se o termômetro da máquina estivesse quebrado.

Dica Importante: Antes de levar para a assistência, tente um "Hard Reset". Desligue o disjuntor da lava-louças por 10 a 20 minutos. Às vezes, o sistema eletrônico trava e precisa desse descanso para voltar ao normal.

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5. O que significa o erro E3 nas máquinas Midea?

Nas lava-louças Midea, o código E3 é o aviso direto de que a água não atingiu a temperatura programada após um certo tempo. Pode ser resistência queimada ou falha na placa. Cuidado para não confundir com o erro E4, que significa transbordamento. Se a máquina tiver um vazamento interno (E4), ela vai ficar drenando água sem parar e nunca vai ligar o aquecimento, mas o problema raiz é o vazamento, não a resistência.

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6. Ouço falar de uma "mangueirinha" que causa problema. O que é isso?

Em modelos da Brastemp, Consul e Panasonic, o nível de água é controlado por um pressostato conectado à cuba por uma mangueira fina e transparente. Com o tempo, restos de gordura e comida podem entupir a entrada dessa mangueira.

Se ela entupir, o ar não pressiona o interruptor, a máquina "acha" que está vazia e, por segurança, bloqueia o aquecimento. Uma simples limpeza dessa mangueira pode resolver o problema de "água fria" sem custar nada.

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7. A instalação da mangueira de saída afeta o aquecimento?

Sim, e muito! Se a mangueira de drenagem estiver instalada muito baixa (no chão) ou enfiada demais no cano de esgoto, pode ocorrer o efeito sifão: a água entra na máquina e sai direto pelo esgoto por gravidade. A máquina nunca fica cheia o suficiente, e a resistência nunca liga. Certifique-se de que a mangueira faça uma curva entre 85cm e 1m de altura antes de ir para o esgoto.

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8. Como posso saber se é a placa eletrônica?

Se a resistência estiver boa e os sensores também, a suspeita cai sobre a placa de controle (PCB). Nela existe um componente chamado "relé", que funciona como um interruptor para a resistência.

Com o uso, esse relé pode falhar. Um teste que técnicos fazem é escutar: quando a lavagem começa (após a entrada de água), deve-se ouvir um "clique" vindo do painel. Se não houver clique e a água ficar fria, é provável que o relé da placa esteja com defeito.

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9. Vale a pena consertar?

Na maioria dos casos, sim. Uma resistência nova ou um sensor de temperatura custam uma fração do preço de uma lava-louças nova. Mesmo se for problema na placa, técnicos especializados em eletrônica muitas vezes conseguem trocar apenas o componente defeituoso (o relé) em vez da placa inteira, tornando o reparo muito econômico. Sempre consulte uma assistência técnica autorizada para um orçamento preciso.

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