Solução de problemas da lava e seca LG – WD17BV2S6B – Parte 6

Solução de problemas da Lava e Seca LG – WD17BV2S6B – Parte 6

O funcionamento do seu aparelho pode causar erros e avarias.
As tabelas a seguir contêm possíveis causas e instruções para resolver mensagens de erro ou mau funcionamento.

Recomenda-se ler atentamente as tabelas para poupar o seu tempo e o dinheiro que gastaria para ligar para o serviço de atendimento ao consumidor da LG Electronics.

Tabela de possíveis causas e soluções dos problemas – Wi-Fi

Problema: Seu aparelho e smartphone não estão conectados à rede Wi-Fi
Possível causa e solução:

• A senha, para o acesso ao Wi-Fi que você está tentando se conectar, está incorreta.
  • Encontre a rede Wi-Fi conectada ao seu smartphone e a remova, em seguida, registre o seu aparelho na LG ThinQ.
• Os dados móveis de seu smartphone estão ativados.
  • Desligue os Dados móveis de seu smartphone e registre o aparelho usando a rede Wi-Fi.
• O nome da rede sem fio (SSID) está configurada incorretamente.
  • O nome da rede sem fio (SSID) deve ser uma combinação de números e letras em inglês (Não usar caracteres especiais).
• A frequência do roteador não é de 2,4 GHz
  • Apenas roteadores com frequência de 2,4 GHz são suportados. Configure o roteador sem fio para 2,4 GHz e conecte o aparelho ao roteador sem fio. Para certificar-se da frequência do roteador, verifique com seu provedor de Internet ou o fabricante do roteador.
• A distância entre o aparelho e o roteador está muito distante.
  • Se a distância entre o aparelho e o roteador for longe demais, o sinal pode estar fraco e a conexão pode não estar configurada corretamente. Mova o local do roteador para mais perto do aparelho.

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