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Certificado de Garantia do Ar-Condicionado Electrolux Split, Color Adapt UI-UE

O que você precisa saber sobre o certificado de garantia do seu ar condicionado Electrolux UI-UE: como ele funciona, quais são as condições, como acionar o serviço técnico, quais são os prazos e as exclusões.

Confira neste post as informações mais importantes para aproveitar ao máximo o seu aparelho e garantir a sua satisfação.

O conteúdo é compatível com os modelos:

    • Ar-Condicionado Electrolux Split 9.000 BTUs Color Adapt Quente/Frio – UI09R/UE09R
    • Ar-Condicionado Electrolux Split 12.000 BTUs Color Adapt Quente/Frio – UI12R/UE12R
    • Ar-Condicionado Electrolux Split 18.000 BTUs Color Adapt Quente/Frio – UI18R/UE18R
    • Ar-Condicionado Electrolux Split 24.000 BTUs Color Adapt Quente/Frio – UI24R/UE24R
    • Ar-Condicionado Electrolux Split 9.000 BTUs Color Adapt Frio – UI09F/UE09F
    • Ar-Condicionado Electrolux Split 12.000 BTUs Color Adapt Frio – UI12F/UE12F
    • Ar-Condicionado Electrolux Split 18.000 BTUs Color Adapt Frio – UI18F/UE18F
    • Ar-Condicionado Electrolux Split 23.000 BTUs Color Adapt Frio – UI24F/UE24F

      Pesquisa no site

      1 – Condições gerais

      Para os modelos (unidade interna e externa) UE09F/UE09R, UE12F/UE12R, UE18F/UE18R, UE24F/UE24R, a fabricante Electrolux do Brasil S.A. concede garantia contra qualquer vício e/ou defeito de fabricação aplicável nas seguintes condições:

      1 – O início da vigência da garantia ocorre na data de emissão da competente nota fiscal de venda ao Consumidor correspondente ao produto a ser garantido, com identificação, obrigatoriamente, de modelo e características do produto.

      2 – O prazo de vigência da garantia é de 36 (trinta e seis) meses contados a partir da data da emissão da nota fiscal preenchida conforme disposição do item “1” deste Certificado e divididos da seguinte maneira: a) 90 (noventa) dias de garantia legal; e b) 33 (trinta e três) meses de garantia contratual.

      3 – Exclusivamente para o componente/peça compressor, original de fábrica, parte integrante da unidade externa condensadora, o prazo de vigência da garantia é de 10 (dez) anos contados a partir da data da emissão da nota fiscal preenchida conforme a disposição do item “1” deste Certificado.

      4 – A fabricante não concede qualquer forma e/ou tipo de garantia para produtos desacompanhados de nota fiscal de venda ao Consumidor, ou produtos cuja nota fiscal esteja preenchida incorretamente (observar orientação do item “1” deste Certificado).

      5 – Qualquer defeito que for constatado neste produto deve ser imediatamente comunicado ao Serviço Autorizado Electrolux mais próximo de sua residência, cujo contato e endereço podem ser encontrados no site da fabricante (atendimento.electrolux.com. br), ou informados pelo Serviço de Atendimento ao Consumidor Electrolux.

      6 – Esta garantia abrange a substituição de peças que apresentarem vícios e/ou defeitos constatados como de fabricação, além da mão-de-obra utilizada no respectivo reparo.

      7 – Perde a garantia de 10 anos caso o sistema de refrigeração tenha sofrido modificação por terceiro, onde a causa da queima dele tenha relação com procedimentos técnicos não homologados pela Electrolux.

      8 – Peças e componentes sujeitos a desgaste natural (filtros de ar, peças plásticas etc.) são garantidos contra vícios e/ou defeitos de fabricação apenas pelo prazo legal de 90 (noventa) dias, contados a partir da emissão da nota fiscal de compra do produto.

      2 – A Garantia perderá a validade quando

      14. Despesas com instalação e desinstalação do aparelho, peças, acessórios e mão-de-obra.

      15. Não funcionamento ou falhas decorrentes de problemas de fornecimento de energia elétrica e/ou rede elétrica irregular.

      16. Despesas com transporte, peças, materiais e mão de obra para preparação do local onde será instalado o aparelho (ex. rede elétrica, conexões elétrica1s, tomadas, alvenaria, aterramento, contratação de andaime, etc.).

      17. Produtos ou peças danificadas por acidente de transporte ou manuseio, riscos, amassamentos ou atos e efeitos da natureza.

      18. Chamadas relacionadas unicamente a orientação de uso constantes no Manual de Instruções ou no próprio produto serão passíveis de cobranças

      3 – A Garantia concedida pela Fabricante não cobrirá

      14. Despesas com instalação e desinstalação do aparelho, peças, acessórios e mão-de-obra.

      15. Não funcionamento ou falhas decorrentes de problemas de fornecimento de energia elétrica e/ou rede elétrica irregular.

      16. Despesas com transporte, peças, materiais e mão de obra para preparação do local onde será instalado o aparelho (ex. rede elétrica, conexões elétrica1s, tomadas, alvenaria, aterramento, contratação de andaime, etc.).

      17. Produtos ou peças danificadas por acidente de transporte ou manuseio, riscos, amassamentos ou atos e efeitos da natureza.

      18. Chamadas relacionadas unicamente a orientação de uso constantes no Manual de Instruções ou no próprio produto serão passíveis de cobranças.

      4 – Outras disposições

      19. As despesas de deslocamento do Serviço Autorizado, para atendimento de produtos instalados fora do município de sua sede, obedecerão aos seguintes critérios: a) para situações existentes nos primeiros 90 (noventa) dias seguintes à data de emissão da nota fiscal de venda ao Consumidor, as despesas serão suportadas pela fabricante; b) para situações existentes após o 91º (nonagésimo primeiro) dia seguinte à data da emissão da nota fiscal, as despesas serão suportadas única e exclusivamente pelo Consumidor.

      20. As despesas decorrentes e consequentes de instalação de peças que não pertençam ao produto são de responsabilidade única e exclusiva do Consumidor.

      21. A Electrolux declara que não há nenhuma outra pessoa física e/ ou jurídica habilitada a fazer exceções ou assumir compromissos, em seu nome, referente ao presente certificado de garantia.

      22. Este CERTIFICADO DE GARANTIA é válido apenas para produtos vendidos e utilizados no território brasileiro, sendo que quaisquer dúvidas sobre as disposições dele devem ser esclarecidas no MANUAL DE INSTRUÇÃO, no site ou pelo Serviço de Atendimento ao Consumidor Electrolux.

      23. Para sua comodidade, preserve o manual de instruções, manual de instalação, certificado de garantia, nota fiscal do aparelho e registre o produto adquirido no portal da fabricante (atendimento. electrolux.com.br) para facilitar o acesso ao Serviço de Atendimento ao Consumidor e a consulta à Rede de Serviços Autorizados.

      Em caso de dúvidas, ligue para nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor,
      ou acesse: www.electrolux.com.br

      • 3004 8778 Capitais e Regiões Metropolitanas
      • 0800 728 8778 Demais Regiões
      • Electrolux do Brasil S.A.
        C.N.P.J. 76.487.032/001-25
        Rua Ministro Gabriel Passos, 360 Curitiba PR, Brasil,
        CEP 81520-900, (41) 3371-7000
      • 1. A Eletro-home.com vende produto?

        A Eletro-home não vende nenhum produto. É um site de informações sobre os eletrodomésticos para facilitar o usuário ou quem está procurando produto para comprar.

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