Você mesmo pode resolver pequenos problemas que podem surgir no aparelho.
Conteúdo deste post:
- Tabela com as possíveis causas e soluções dos problemas
Este conteúdo é compatível com os modelos:
- Adega Philco 16G, Display Touch – PH16E
Pesquisa no site
Solução de problemas da adega de vinho Philco PH16E
Algumas vezes o usuário poderá se deparar com pequenos problemas que na maioria das vezes podem ser facilmente eliminados.
Problema pode ser resultado do manuseio e/ou instalação incorretos do aparelho.
Por favor consultar o guia de resolução de problemas abaixo para auxiliá-lo na identificação da possível causa e solução para o seu problema.
Se o problema persistir após completar essas verificações, entrar em contato com uma Assistência Técnica Autorizada mais próxima da sua área.
Problema: Adega não liga
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Causa |
Solução |
| Plugue elétrico não está conectado a rede elétrica | Verifique se o plugue está corretamente conectado. |
| Não possui energia na tomada elétrica | Verifique se possui energia na tomada ligando outro produto. |
| Produto ligado na tensão incorreta. | Verifique a tensão do produto |
Problema: Compartimento da adega não refrigera
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Causa |
Solução |
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Tempo de resfriamento ou foi adicionado grande número de garrafas ao mesmo tempo |
Normal quando a adega é ligada pela primeira vez ou é inserida uma grande quantidade de garrafas em temperatura ambiente, sendo necessário um tempo maior para atingir a temperatura. |
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A temperatura não foi ajustada corretamente |
Verifique se a temperatura foi ajustada corretamente. |
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Produto operando em um ambiente com temperatura elevada |
Instalar o aparelho em local com temperatura ambiente menor de 26°C. |
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Abertura frequente da porta |
Evite abertura desnecessária da porta, quando aberta permite que entre uma grande quantidade de calor. |
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Fontes de calor próximo ao produto |
Evitar instalação próximo a fontes de calor. |
Problema: Baixo desempenho
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Causa |
Solução |
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Pouca área de ventilação sobre o produto |
Verifique se o produto está instalado corretamente, respeitando o espaçamento ao redor do produto, para troca de calor |
Problema: Odores de Mofo no Interior da Adega
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Causa |
Solução |
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Há possibilidade de desenvolver fungos no rótulo da garrafa |
Antes de inserir as garrafas no interior de sua adega faça uma limpeza nas garrafas |
Problema: Ruídos anormais
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Causa |
Solução |
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Produto com a instalação incorreta |
Verifique se o produto está bem apoiado sobre o piso e nivelado. Verifique se a adega não está encostando em outros aparelhos |
Problema: Condensação (suor) na parte externa
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Causa |
Solução |
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Excesso de umidade no ambiente (não é um defeito) |
Caso a umidade do ar estiver acima de 65%, é possível que haja condensação externa. |
Problema: Condensação (suor) na parte interna
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Causa |
Solução |
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Abertura de porta |
É normal quando ocorre abertura da porta em curtos períodos ou por manter a porta aberta por um determinado tempo |
Problema: Painel de controle não funciona
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Causa |
Solução |
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Painel de controle bloqueado |
Pressionar a tecla “Desbloqueio do painel” por 3 segundos e aguardar o desbloqueio |
Problema: Leve ruído
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Causa |
Solução |
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Motor ventilador em funcionamento normal |
É normal que o produto emita um leve ruído durante o funcionamento |
A Eletro-home.com vende produto?
A Eletro-home não vende nenhum produto. É um site de informações sobre os eletrodomésticos para facilitar o usuário ou quem está procurando produto para comprar.
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