Solução de Problemas da Geladeira Brastemp 560 litros Side by Side Frost Free com Dispenser de Água e Gelo - BRS62
A Geladeira Brastemp 560 litros Side by Side Frost Free com Dispenser de Água e Gelo - BRS62 é um eletrodoméstico de alta qualidade, mas problemas podem surgir.Neste post, você encontrará soluções para os problemas mais comuns, para que possa aproveitar ao máximo sua geladeira e manter seus alimentos frescos e seguros.
Conteúdo do post:
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Antes de ligar para a Rede de Serviços Brastemp, faça uma verificação prévia, consultando as possíveis causas e soluções do problema.
“Identifique o item que se relaciona com seu problema”
- O refrigerador não funciona
- As portas não fecham completamente
- É difícil abrir as portas
- O refrigerador balança e não está estável
- A luz não acende
- A temperatura está muito quente
- Acúmulo de umidade interna
- O Ice Maker não produz gelo ou produz pouco gelo
- Os cubos de gelo são ocos ou pequenos
- Gelo com sabor desagradável, mau cheiro ou cor acinzentada
- O dispenser de gelo não funciona adequadamente
- O dispenser de água não funciona adequadamente
- Água está vazando do dispenser
- A água do dispenser não está fria o suficiente (em alguns modelos)
- Parece que o motor está funcionando por longos períodos de tempo
| Problema | Causa provável | Solução |
| O refrigerador não funciona | O cabo de alimentação está desconectado? | Conecte-o numa tomada tripolar (de 3 pinos), aterrada |
| Tomada com defeito? | Ligue outro aparelho na tomada para verificar se a tomada está funcionando. | |
| O fusível ou disjuntor da residência está queimado ou desarmado? | Substitua o fusível ou arme o disjuntor. Se o problema continuar, chame um eletricista. | |
| Os controles estão ligados? | Certifique-se de que os controles do refrigerador estão ligados. Veja “Usando os Controles.” | |
| O painel do produto apresenta a palavra “desligado” | Toque as teclas “travar” e “reset filtro” ao mesmo tempo e mantenha-as pressionadas por 3 segundos. | |
| O produto foi instalado recentemente? | Aguarde 24 horas após a instalação do produto para refrigerar completamente. |
NOTA: Ajustar os controles de temperatura na posição mais fria não irá refrigerar os compartimentos mais rapidamente.
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Problema |
Causa provável | Solução |
| As portas não fecham completamente | As embalagens de alimentos estão mantendo a porta aberta? | Organize os alimentos e afaste-os da porta. |
| O recipiente ou prateleira está mantendo a porta aberta? | Coloque as prateleiras e recipientes nas posições corretas. |
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Problema |
Causa provável | Solução |
| É difícil abrir as portas | As gaxetas estão sujas ou grudentas? | Limpe as gaxetas com sabão suave e água morna. |
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Problema |
Causa provável | Solução |
| O refrigerador balança e não está estável | O que fazer se o refrigerador balança e não está estável? | Para estabilizar o refrigerador, remova o rodapé e abaixe os pés niveladores até encostarem no piso. Veja as instruções “Nivelamento e Fechamento da Porta” ou na folha de instruções fornecida com seu refrigerador. |
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Problema |
Causa provável | Solução |
| A luz não acende | A lâmpada está solta no soquete ou queimada? | Veja “Trocando as Lâmpadas.” |
| A luz do dispenser está em OFF? | Ver orientação no Luz do Dispenser | |
| A luz do dispenser está baixa. | Ver orientação no Luz do Dispenser |
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Problema |
Causa provável | Solução |
| A temperatura está muito quente | O produto foi instalado recentemente? | Aguarde 24 horas após instalação do produto para refrigerar completamente |
| As portas são abertas com muita frequência ou foram esquecidas abertas? | O refrigerador aquecerá quando isto ocorrer. Minimize as aberturas de porta e mantenha-as totalmente fechadas. | |
| Uma grande quantidade de alimentos foi recém colocada no refrigerador ou freezer? | Aguarde algumas horas para que o refrigerador retorne à temperatura normal. | |
| Os controles estão corretamente ajustados para as condições ambientes? | Ajuste os controles para uma programação mais fria. Verifique a temperatura em 24 horas. Veja “Usando os Controles.” |
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Problema |
Causa provável | Solução |
| Acúmulo de umidade interna | O ambiente é úmido? | Isto contribui para o acúmulo de umidade. |
| As portas são abertas com muita frequência ou foram esquecidas abertas? | Isto permite a entrada de umidade no refrigerador. Minimize as aberturas de porta e mantenha-as totalmente fechadas. |
NOTA: Um pouco de acúmulo de umidade é normal.
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Problema |
Causa provável | Solução |
| O Ice Maker não produz gelo ou produz pouco gelo | O refrigerador está conectado a uma fonte de água e o registro está aberto? | Conecte o refrigerador a uma fonte de água e abra completamente o registro de água. |
| Há uma dobra na tubulação de alimentação de água da residência? | Uma dobra na tubulação pode reduzir a vazão de água. Endireite a tubulação de alimentação de água | |
| O Ice Maker está ligado? | Certifique-se de que a haste ou chave (dependendo do modelo) está na posição ON | |
| O Ice Maker foi recentemente instalado? | Aguarde 24 horas para começar a produção de gelo. Aguarde 72 horas para a produção completa de gelo. | |
| Uma grande quantidade de gelo foi recém tirada? | Aguarde 24 horas para o Ice Maker produzir mais gelo | |
| Há gelo preso na calha de fornecimento? | Retire o gelo da calha com um utensílio plástico. (Isto não se aplica aos modelos com Ice Maker montado em cima da porta do freezer.) |
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Problema |
Causa provável | Solução |
| Os cubos de gelo são ocos ou pequenos | O registro de água não está completamente aberto? | Abra completamente o registro de água |
| Há uma dobradura na tubulação de alimentação de água da residência? | Uma dobradura na tubulação pode reduzir a vazão de água. Endireite a tubulação de alimentação de água. | |
| O sistema de filtragem de água por osmose reversa está conectado ao abastecimento de água fria? | Isto pode diminuir a pressão de água. Veja “Condições de Instalação”. | |
| Ainda há perguntas sobre pressão de água? | Chame um encanador licenciado e qualificado. |
NOTA: Esta é uma indicação de baixa pressão de água
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Problema |
Causa provável | Solução |
| Gelo com sabor desagradável, mau cheiro ou cor acinzentada | As conexões de água são novas? | Elas podem causar um sabor desagradável ou mudança de cor no gelo. |
| Os cubos de gelo foram armazenados por muito tempo? | Jogue fora o gelo velho e lave o recipiente de gelo. Aguarde 24 horas para o Ice Maker produzir gelo novo. | |
| O odor foi transferido dos alimentos? | Use embalagens herméticas, à prova de umidade para armazenar os alimentos | |
| Há minerais (enxofre) na água? | Talvez seja necessário instalar um filtro de água pode para remover os minerais. | |
| Há um filtro de água instalado no refrigerador? | Gelo com cor cinza ou escura indica que o sistema de filtragem de água precisa de limpeza |
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Problema |
Causa provável | Solução |
| O dispenser de gelo não funciona adequadamente | A porta do freezer está completamente fechada? | Feche bem a porta. Se ela não vedar corretamente, veja “As Portas não Fecham Completamente” nesta seção |
| O recipiente de gelo está instalado corretamente? | Certifique-se de que o recipiente está firme no lugar | |
| Instalação recente? | Aguarde 24 horas para começar a produção de gelo. Aguarde 72 horas para a produção completa de gelo | |
| Há gelo preso no recipiente de gelo e na calha de fornecimento? | Retire o gelo da calha com um utensílio plástico. Limpe a calha e a parte inferior do recipiente para armazenamento de gelo com um pano morno macio e seque bem. Para evitar que o gelo fique preso e para manter o fornecimento de água limpa, esvazie o recipiente e limpe-o, juntamente com a calha de fornecimento, a cada duas semanas | |
| Há um cubo de gelo errado (produzido por outro Ice Maker) no recipiente? | Somente use cubos produzidos pelo Ice Maker atual. |
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Problema |
Causa provável | Solução |
| O dispenser de gelo não funciona adequadamente | O gelo derreteu ao redor da espiral de metal no recipiente de armazenamento de gelo? | Esvazie o recipiente para armazenamento de gelo. Use água morna para derreter o gelo se necessário. |
| O dispenser de gelo para quando libera gelo “picado”? | Mude o botão de gelo de “Picado” para “Cubos.” Se os cubos de gelo forem liberados corretamente, pressione o botão “Picado” e comece a retirar novamente. | |
| A alavanca do dispenser foi pressionada por muito tempo? | O dispenser não libera gelo quando a alavanca é pressionada por muito tempo. Aguarde 3 minutos para que o motor do dispenser reprograme antes de usar novamente. |
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Problema |
Causa provável | Solução |
| O dispenser de água não funciona adequadamente | A porta do freezer está completamente fechada? | Feche bem a porta. Se a porta não vedar bem, veja “As Portas não Fecham Completamente” nesta seção. |
| O refrigerador está conectado a uma fonte de água e o registro está aberto? | Conecte o refrigerador a uma fonte de água e abra bem o registro de água | |
| A pressão da água é de pelo menos 30 psi (207 kPa)? | A pressão da água para as residências determina a vazão do dispenser. Veja, “Condições de Instalação”. | |
| Há uma dobra na tubulação de alimentação de água da residência? | Endireite a tubulação de alimentação de água | |
| A instalação é nova? | Lave e encha o sistema de água. | |
| Há um filtro de água instalado no refrigerador? | O filtro pode estar entupido ou instalado incorretamente | |
| O sistema de filtragem de água por osmose reversa está conectado à fonte de alimentação de água? | Veja “Condições de Instalação”. |
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Problema |
Causa provável | Solução |
| Água está vazando do dispenser | O copo é mantido embaixo do dispenser de gelo por tempo suficiente? | Segure o copo embaixo do dispenser de 2 a 3 segundos depois de liberar a alavanca do dispenser |
| A instalação é nova? | Lave e encha o sistema de água. Veja “Condições de Instalação” ou “Dispenser de Água e Gelo.” | |
| O filtro de água foi trocado recentemente? | Lave o sistema de água. Veja “Condições de Instalação” ou “Dispenser de Água e Gelo”. |
NOTA: Uma ou duas gotas de água são normais depois de retirar água
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Problema |
Causa provável | Solução |
| A água do dispenser não está fria o suficiente (em alguns modelos) | O refrigerador foi recém instalado? | Aguarde 24 horas para que a água esfrie completamente |
| Uma grande quantidade de água foi recém retirada? | Aguarde 24 horas para que a água esfrie completamente. | |
| A água não foi recentemente retirada? | Os primeiros copos de água podem não estar frios. Jogue-os fora. | |
| O refrigerador está conectado à tubulação de água fria? | Certifique-se de que o refrigerador está conectado a uma tubulação de água fria. Veja “Condições de Instalação”. |
NOTA: A água do dispenser é resfriada até 10°C.
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Problema |
Causa provável |
| Parece que o motor está funcionando por longos períodos de tempo | O seu refrigerador novo pode operar por mais tempo do que o antigo devido ao compressor de alta eficiência e aos ventiladores. O refrigerador poderá operar por um tempo ainda mais longo se o ambiente estiver quente, uma grande quantidade de alimentos for armazenada, se as portas forem abertas com frequência ou se permanecerem abertas. |
Ruídos Considerados Normais
O produto pode fazer ruídos que fazem parte do seu desempenho
Ruído “clic” na parte traseira do produto quando o compressor liga
Ruído característico do produto.
Quando o relê é acionado o mesmo gera um “clic” que significa que o compressor partiu (ligou).
Ruído do sistema de ventilação
O sistema Frost Free produz um ruído de ventilador normal, que significa que ele está operando bem. Este sistema regula a temperatura do produto e elimina a necessidade de se fazer o degelo.
Ruído de degelo
Ruído característico de água escorrendo.
Ocorre quando o refrigerador está fazendo o degelo.
Estalos
Os estalos são devidos ao desplacamento de gelo.
É o mesmo ruído que ocorre quando formas de gelo são retiradas do congelador e expostas à temperatura ambiente.
Ruído de expansão de gás
Ruído característico da expansão do gás no sistema de refrigeração.
É um ruído semelhante ao gerado quando se enche um balão de gás.
Barulho da gaxeta
Ocorre ao fechar a porta.
Ruído semelhante ao gerado quando se esvazia um balão de gás.
Fonte: Brastemp – Geladeiras
Veja também:
- Como instalar geladeira Brastemp 560 litros Side by Side – BRS62
- Como limpar a geladeira Brastemp Side by Side 560 litros – BRS62
- Como usar geladeira Brastemp Side by Side 560L – BRS62
- Conhecendo geladeira Brastemp Side by side 560 litros – BRS62
- Manual de operação da geladeira Brastemp 560L Side by Side BRS62
- Segurança no uso da geladeira Brastemp 560L Side by Side – BRS62
- Solução de problemas da geladeira Brastemp Side by Side 560L – BRS62
1. A Eletro-home.com vende produto?
A Eletro-home não vende nenhum produto. É um site de informações sobre os eletrodomésticos para facilitar o usuário ou quem está procurando produto para comprar.
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