Este conteúdo é compatível com os modelos:
- Geladeira Consul 410 litros Duplex Frost Free com Espaço Flex, cor branca – CRM50HB
- Geladeira Consul 410 litros Duplex Frost Free com Espaço Flex, cor inox – CRM50HK
Pequenos problemas que podem ocorrer na sua geladeira que você mesmo pode resolver.
Veja como, consultando a tabela abaixo:
- Tabela com as possíveis causas e soluções dos problemas
- Sobre os ruídos normais de operação
Pesquisa no site
Solução de problemas da Geladeira Consul – CRM50
Antes de ligar para a Rede de Serviços Consul, faça uma verificação prévia, consultando a tabela a seguir:
Problema: O produto não liga
| Causa Provável | Solução |
| Falta de energia. | Verifique o fusível ou o disjuntor da residência. Veja também se o plugue está conectado à tomada. |
| Tensão muito baixa/alta (isto pode ser notado pelas oscilações de luminosidade das lâmpadas da casa) |
Instale um estabilizador automático de voltagem com potência mínima de 1000 Watts. |
| Tomada com defeito. |
Ligue outro aparelho na tomada para verificar e troque a tomada se necessário |
| Plugue desconectado. |
Conecte-o à uma tomada adequada. No caso de incompatibilidade do plugue com a tomada, troque a tomada. |
| Cabo de alimentação danificado. |
Entre em contato com a Rede de Serviços Consul. |
Problema: Ruídos anormais
| Causa Provável | Solução |
|
Instalação em local não adequado. |
Veja no item Instalação |
| Nivelamento inadequado. | Regule os pés estabilizadores. |
Problema: Refrigeração insuficiente
| Causa Provável | Solução |
| Porta mal fechada. |
Verifique se algum objeto está impedindo o fechamento completo da porta. Se necessário, reorganize os alimentos. |
|
Porta sendo aberta com muita frequência. |
Instrua as pessoas a abrir a porta somente quando necessário. |
| A circulação do ar está sendo dificultada |
Não obstrua as saidas de ar. |
| Controle de temperatura na posição incorreta |
Ajuste-o conforme o item “Usando o Refrigerador” (“Como Operar o Controle de Temperatura” e “Controle de Circulação de Ar”) |
Problema: Suor externo
| Causa Provável | Solução |
| Elevada umidade do ar ambiente, normal em certos climas e épocas do ano. |
Instale seu produto em local ventilado. Seque-o com pano macio. |
| Má vedação da borracha magnética que contorna a porta | Regule os pés estabilizadores de maneira a manter o produto levemente inclinado para trás |
Problema: Suor interno
| Causa Provável | Solução |
| Abertura de porta muito frequente. | Instrua as pessoas a abrir a porta somente quando necessário |
| Alimentos desembalados e ou recipientes com líquidos destampados (umidade excessiva). |
Embale os alimentos e/ou tampe os recipientes. |
| Má vedação da borracha magnética que contorna a porta. | Regule os pés estabilizadores de maneira a manter o produto levemente inclinado para trás. |
| Armazenamento de alimentos quentes no produto | Deixe esfriar os alimentos antes de armazenar no seu produto |
Problema: Formação de gelo
| Causa Provável | Solução |
| Porta mal fechada | Verifique se algum objeto está impedindo o fechamento completo da porta. Se necessário, reorganize os alimentos. |
| Infiltração de umidade pela porta. | Verifique se algum objeto está impedindo o fechamento completo da porta. Se necessário, reorganize os alimentos no seu produto. Persistindo a formação de gelo, entre em contato com a Rede de Serviços Consul |
Problema: Aquecimento nas laterais do produto
| Causa Provável | Solução |
| Distância mínima de embutimento menor do que o recomendado. | O aquecimento das laterais do produto é normal devido ao seu funcionamento. Para melhor performance, ao embutir o refrigerador em móveis, deixe uma distância mínima de 10 cm das laterais, traseira e topo do produto |
Problema: Alarme de “porta aberta”
| Causa Provável | Solução |
| Porta aberta por tempo demasiado. | Feche a porta ou toque no botão Porta aberta |
Problema: Não consigo alterar a função no Painel de Controle
| Causa Provável | Solução |
| Quando os Modos Especiais (compras ou festa) estão acionados não é possível alterar a temperatura ou acionar duas funções ao mesmo tempo |
Pressione a tecla que corresponde a função acionada anteriormente, até desativar a mesma. Sendo assim, será possível acionar outra função |
Problema: Luz não acende
| Causa Provável | Solução |
| LED queimado | Chame a Rede de Serviços Consul. |
Ruídos considerados normais
Alguns ruídos são considerados próprios ao funcionamento do produto.
A seguir, apresentamos uma relação descritiva dos ruídos característicos do funcionamento.
Ruído do sistema de ventilação
Ruído característico de ventilador, que mostra que o sistema frost free está em perfeito funcionamento.
Este sistema garante uma temperatura uniforme no produto e faz com que não haja necessidade de se fazer o degelo.
Ruído “clic” na parte traseira do produto quando o compressor liga
Ruído característico do produto.
Quando o relê é acionado o mesmo gera um “clic” que significa que o compressor partiu (ligou).
Ruído de degelo
Ruído característico de água escorrendo. Ocorre quando o refrigerador está fazendo o degelo.
Para mais informações sobre tipos de ruídos, consulte o Manual do Produto.
1. A Eletro-home.com vende produto?
A Eletro-home não vende nenhum produto. É um site de informações sobre os eletrodomésticos para facilitar o usuário ou quem está procurando produto para comprar.
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