Você mesmo pode resolver pequenos problemas que podem surgir na sua máquina de lavar e secar Philco.
Conteúdo deste post:
- Tabela com as possíveis causas e soluções dos problemas
Este conteúdo é compatível com os modelos:
- Lava e Seca Philco Inverter Plus 12 Kg/8 Kg, branco – PLS12B
- Lava e Seca Philco Inverter Plus 12 Kg/8 Kg, cor inox – PLS12T
Pesquisa no site
Código de erros da Lava e Seca Philco 12Kg/8Kg – PLS12
Problema: O aparelho não está ligando
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Causa Provável |
Solução |
| • Porta mal fechada; • Tensão de alimentação no local; • Cabo de alimentação mal encaixado; • Abastecimento de água fechado; • Aparelho desligado; • Não iniciado nenhum programa de lavagem |
• Feche a porta corretamente. • Verifique se a tensão no local está correta; • Encaixe o cabo de alimentação corretamente; • Verifique se a torneira de água está aberta; • Verifique se o botão “Ligar/Desligar” foi pressionado; • Verifique se há um programa selecionado e se o botão “Iniciar/Pausar” foi pressionado. |
Problema: A porta pode não destravar
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Causa Provável |
Solução |
| •O dispositivo de segurança do aparelho foi acionado devido a presença de água no tambor (acima do nível da porta ou a elevada temperatura interna | •Aguarde que a água seja escoada e/ou que o aparelho esfrie. |
Problema: Falha no aquecimento de água
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Causa Provável |
Solução |
| •A conexão entre a mangueira e o ponto de abastecimento ou a mangueira de drenagem e o aparelho não estão apertados corretamente; •A mangueira de drenagem está danificada |
•Verifique e aperte as mangueiras de água; •Entre em contato com o SAC Philco se precisar substitui-lo |
Problema: Está vazando água da base do aparelho
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Causa Provável |
Solução |
| •A mangueira de entrada de água não está conectada corretamente; •A mangueira de drenagem está com vazamento; •Filtro da bomba mal encaixado |
•Verifique a mangueira de entrada de água quanto a esmagamento ou torção. Substitua-a caso seja necessário; •Verifique a mangueira de drenagem quanto a esmagamento ou torção. Entre em contato com o SAC Philco caso seja necessário substituí-la; •Verifique o encaixe do filtro. |
Problema: Ícones indicadores ou display do painel não ligam
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Causa Provável |
Solução |
| •Tomada desconectada; •Placa eletrônica com problema e/ou fiação elétrica com problema de conexão. |
•Verifique se a alimentação elétrica não está desligada e se a tomada está conectada corretamente; •Entre em contato com o SAC Philco |
Problema: Resíduo de detergente no dispenser
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Causa Provável |
Solução |
| •Sabão em pó está umedecido, aglomerado ou em excesso. | •Limpe e seque o dispenser de detergente. Ver tópico Limpeza e Manutenção; •Utilize sabão líquido ou sabão especial para tambor. |
Problema: Eficiência da lavagem não está boa
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Causa Provável |
Solução |
| •As roupas estão muito sujas; •A quantidade de sabão utilizada para lavagem e insuficiente. |
•Selecione o procedimento adequado; •Adicione a quantidade adequada de sabão. Veja as instruções no verso da embalagem do sabão utilizado. |
Problema: Barulho anormal e vibração excessiva
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Causa Provável |
Solução |
| •Tambor travado; •Aparelho mal instalado ou em local indevido; •Objetos estranhos soltos dentro do tambor. |
•Verifique se os parafusos de transporte foram removidos; •Certifique-se que o aparelho está instalado em um local plano, resistente e nivelado. Verifique se os pés (base) do aparelho estão corretamente nivelados; •Verifique se há objetos de metal soltos no interior do aparelho (moedas, fivelas etc.). |
Problema: Vazamento de espuma
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Causa Provável |
Solução |
| •Excesso de sabão em pó. | •Selecione o programa enxágue para retirar o excesso de espuma e utilize a quantidade correta de sabão – veja as instruções no verso da embalagem do sabão utilizado. |
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A Eletro-home não vende nenhum produto. É um site de informações sobre os eletrodomésticos para facilitar o usuário ou quem está procurando produto para comprar.
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