Indice

1. O aparelho não funciona
2. O aparelho não refrigera
3. O controle remoto não funciona
4. Vazamento de água na unidade interna
5. Vazamento de água na unidade externa
6. Som produzido pela unidade interna
7. O ar condicionado não parte logo após ter sido desligado
8. Ar condicionado exala mau cheiro quando é ligado
9. Ouve-se às vezes barulho como o de líquido passando em tubulação quando o aparelho está funcionando
10. Aparece vapor na saída de ar
11. No início do funcionamento houve estalo no produto
12. Unidade Interna não ventila ar quente
13. O controle remoto não está funcionando com a unidade interna.
14. Unidade interna sem ventilação
15. O condicionador de ar não inicializa
16. Vapor gerado na saída de ar
17. A temperatura definida não pode ser ajustada
18. Refrigeração ou aquecimento não é satisfatório
19. Quando acionar o Serviço de Assistência Técnica imediatamente
20. Serviço de atendimento ao consumidor Gree

1 – O aparelho não funciona?

Verifique os seguintes itens:

• Houve falta de energia?
• O plugue está corretamente encaixado na tomada?
• O disjuntor está ligado?
• A tensão de alimentação está correta?
• O temporizador TIMER está programado

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2 – O aparelho não refrigera?

Verifique os seguintes itens:

• As temperaturas estão programadas corretamente?
• As entradas e saídas de ar estão obstruídas?
• Há muita sujeira acumulada no filtro de ar?
• Há portas e janelas abertas no ambiente?
• O ventilador está com velocidade baixa?

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3 – O controle remoto não funciona?

Verifique os seguintes itens:

• As pilhas estão colocadas corretamente e com carga?
• A distância é excessiva ou há obstáculo entre o controle e o aparelho?
• Desligue o aparelho, desconecte o plugue da tomada, religue após 10 se[1]
• Retire a pilha do controle e coloque novamente.

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4 – Vazamento de água na unidade interna

Verifique os seguintes itens:

• A umidade do ar está muito alta e a unidade não funciona?
• O tubo de saída do dreno está solto?

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5 – Vazamento de água na unidade externa

Verifique os seguintes itens:

• A unidade está funcionando no modo degelo, a água do degelo flui para junta de drenagem.

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6 – Som produzido pela unidade interna

Verifique os seguintes itens:

• Ruídos de ligar ou desligar o ventilador ou compressor são normais.
• Ruídos de inversão do fluxo do fluido são normais durante o degelo.

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7 – O ar condicionado não parte logo após ter sido desligado

Verifique os seguintes itens:

• Após desligado, o produto só entra em funcionamento novamente após 3 minutos. Isto é uma proteção que previne danos ao compressor.

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8 – Ar condicionado exala mau cheiro quando é ligado?

Verifique os seguintes itens:

• Verifique se o mau cheiro não é proveniente do ambiente. Limpe o filtro e, se persistir, entre em contato com a assistência técnica Gree.

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9 – Ouve-se às vezes barulho como o de líquido passando em tubulação quando o aparelho está funcionando

Verifique os seguintes itens:

• Isto é normal. É o ruído do refrigerante circulando no sistema.

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10 – Aparece vapor na saída de ar

Verifique os seguintes itens:

• É normal em dias úmidos. Isto se deve à condensação do vapor de água em contato com o ar frio que sai do produto.

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11 – No início do funcionamento houve estalo no produto

Verifique os seguintes itens:

• A elevação da temperatura provoca dilatação das partes plásticas, geran do o ruído. Isto é normal e desaparece em poucos minutos.

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12 – Unidade Interna não ventila ar quente

Verifique os seguintes itens:

• No modo de aquecimento, o ventilador pode parar por até 3 minutos para evitar o resfriamento do ambiente.
• No modo de aquecimento, a unidade externa pode entrar em degelo se a temperatura externa for muito baixa ou a umidade for alta. Durante o degelo, a unidade interna para de funcionar por até 12 minutos.
• No modo de desumidificação, algumas vezes a ventilação pode parar pa[1]ra não ventilar a água condensada no ambiente.

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13 – O controle remoto não está funcionando com a unidade interna

Verifique os seguintes itens:

• Foi severamente interferido (Tais como, eletricidade estática, tensão instável)
  • Retire a tomada. Recoloque a tomada após, aproximadamente 3 min. e ligue novamente.
• O controle remoto está dentro do alcance de recepção de sinal?
  • A faixa de recepção de sinal é 10m.
• Há obstáculos?
  • Remova os obstáculos
• O controle remoto está apontado para a janela receptora?
  • Selecione o ângulo adequado e aponte o controle remoto para a janela receptora na unidade interna.
• Sensibilidade baixa do controle remoto; display difuso e sem exibição?
  • Verifique as pilhas. Se a energia das pilhas estiver muito baixa, substitua-as.
• Não há exibição ao operar o controle remoto?
  • Verifique se o controle remoto está danificado. Se sim, substitua-o.
• Há lâmpada fluorescente no ambiente?
  • Coloque o controle remoto próximo à unidade interna.
  • Apague a lâmpada fluorescente e, em seguida, tente novamente.

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14 – Unidade interna sem ventilação

Verifique os seguintes itens:

• A entrada de ar ou a saída de ar da unidade interna está bloqueada?
  • Elimine os obstáculos.
• No modo de aquecimento, a temperatura interna atinge a temperatura definida?
  • Após atingir a temperatura definida, a unidade interna irá parar de ventilar.
• O modo de aquecimento agora está ligado?
  • Para evitar ar frio, a unidade interna é iniciada após alguns minutos. Isso é normal.

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15 – O condicionador de ar não inicializa

Verifique os seguintes itens:

• Falha de energia?
  • Aguarde a energia ser restabelecida.
• A tomada está solta?
  • Recoloque a tomada.
• O disjuntor está desarmado ou o fusível queimado?
  • Solicite um profissional para checar a causa do defeito.
• •A unidade reiniciou imediatamente após parar a operação?
  • Aguarde 3 min e depois ligue a unidade novamente.
• A configuração da função do controle remoto está correta?
  • Ajuste a função correta.

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16 – Vapor gerado na saída de ar

Verifique os seguintes itens:

• Névoa no início do resfriamento? É normal.
  • Após o resfriamento, a umidade e a temperatura interna diminuirão e a névoa desaparecerá.

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17 – A temperatura definida não pode ser ajustada

Verifique os seguintes itens:

• A unidade está operando no modo automático?
  • A temperatura não pode ser ajustada no modo automático.
• A temperatura desejada excede a faixa de temperatura definida?
  • A faixa de temperatura definida: 16°C ~ 30°C.

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18 – Refrigeração ou aquecimento não é satisfatório

Verifique os seguintes itens:

• A tensão elétrica é muito baixa?
  • Aguarde até que a tensão elétrica restabeleça.
• O filtro está sujo?
  • Limpe o filtro.
• A temperatura definida está na faixa adequada?
  • Ajuste a temperatura para a faixa adequada.
• A porta e janelas estão abertas?
  • Feche a porta e a janela.

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19 – Quando acionar o Serviço de Assistência Técnica imediatamente

Desligue imediatamente o condicionador de ar, desconecte o plugue da tomada e chame um agente credenciado se estiver acontecendo alguns dos casos seguintes:

• Ruídos excessivos no aparelho.
• O aparecimento de odores estranhos durante funcionamento.
• Vazamento de água na unidade interna.
• Cabo de alimentação está danificado.
• Disjuntor desliga com frequência.
• Aparelho com indício de vício ou defeito.

Nota:

Não realize reparos no ar-condicionado sem conhecimento técnico. Isso pode causar danos ao aparelho e até mesmo acidentes.

Se o problema persistir, entre em contato com uma assistência técnica autorizada Gree.

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Serviço de atendimento ao consumidor Gree

Telefone: 0800 055 6188

E-mail: [email protected]

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