Pequenos problemas podem surgir no seu aspirador robô mas que você mesmo pode resolver.
Consulte a tabela abaixo.
Conteúdo do post:
- Tabela com as possíveis causas e soluções dos problemas
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Solução de problemas do aspirador robô Midea – VRA61PB
O SAC Midea está sempre à sua disposição. Entretanto, caso seu aparelho apresente algum problema de funcionamento, verifique na tabela abaixo as prováveis causas.
Efetue as correções que possam ser realizadas em casa.
Se o problema persistir entre em contato com o SAC Midea.
Problema: O aparelho não carrega
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a. O aparelho não está ligado |
a. Ligue o aspirador de pó e/ou a base de carregamento em uma tomada. |
|
b. O aparelho não está corretamente posicionado na base de carregamento |
b. Coloque o aparelho corretamente na base de carregamento |
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c. A vida útil da bateria chegou ao final |
c. Entre em contato com o |
Problema: O aparelho ficou preso
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a. Há objetos e/ou obstáculos no chão |
a. Retire todos os pequenos objetos do chão |
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b. Acúmulo de sujeira nas rodas do aparelho |
b. Limpe corretamente o aspirador |
Problema: Não está limpando corretamente
|
a. Bateria fraca |
a. Recarregue a bateria do aparelho |
|
b. Acúmulo de sujeira nas rodas e escovas do aparelho |
b. Limpe corretamente o aspirador |
|
c. O recipiente coletor de pó está cheio |
c. Esvazie o recipiente |
Problema: O aparelho falhou
| a. Bateria fraca | a. Recarregue a bateria do aspirador de pó. |
| b. O aparelho não foi colocado corretamente no chão | b. Coloque o aparelho corretamente no chão. Caso o problema persista, contate o SAC Midea. |
|
c. O coletor de pó não está instalado corretamente no aspirador de pó robô |
c. Instale o coletor de pó no aspirador de pó robô |
| d. Algum objeto está trancando o aspirador de pó robô |
d. Retire o objeto que está Caso o problema persista, contate o SAC Midea |
Problema: O aparelho não consegue mudar de direção depois de colidir com obstáculos
|
Os sensores podem estar obstruídos |
Verifique se há algo obstruindo os sensores. Caso o problema persista, contate o SAC Midea. |
Problema: O produto não retorna para a base de carregamento
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A base não está na posição correta |
Coloque a base carregadora na posição correta conforme indicado no manual. |
Problema: O aspirador de pó robô está emitindo barulho muito alto em funcionamento
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Acúmulo de sujeira/fios nas escovas |
Realizar a limpeza das escovas conforme indicado no manual |
Problema: O aplicativo mostra que o aspirador de pó robô está desconectado
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a. O celular não está conectado |
a. Conecte o seu celular à uma rede |
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b. O roteador não está funcionando |
b. Reinicie o seu roteador |
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c. O aspirador de pó robô está desligado |
c. Ligue o aspirador de pó robô |
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d. As configurações do WiFi não foram realizadas corretamente |
d. Configure corretamente o seu aspirador de pó robô no aplicativo |
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e. A senha do WiFi foi alterado ou o roteador foi trocado |
e. É necessário que a configuração do aspirador de pó robô seja feita novamente (verifique o item: Configurando o Aplicativo) |
Problema: Operação lenta do aplicativo
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a. Sua conexão com a internet está lenta |
a. Reinicie a sua conexão |
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b. A recepção de sinal WiFi no seu celular está baixa |
b. Verifique a recepção de sinal do seu celular |
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c. Rede não adequada |
c. Verifique as especificações de rede adequadas |
Problema: O aspirador de pó robô não emite som
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a. A opção “Silenciar” no aplicativo está ativa |
a. Desative a opção “Silenciar” através do aplicativo |
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b. Volume baixo |
b. Aumente o volume através do aplicativo |
Problema: O MOP está instalado no aspirador de pó robô mas a água não está saindo
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a. O aspirador de pó robô pode estar com defeito |
a. Caso o problema persista, contate o SAC Midea. |
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b. O reservatório de água não foi abastecido |
b. Abasteça corretamente o reservatório de água. |
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c. Há sujeira obstruindo a saída de água |
c. Limpe corretamente o reservatório de água |
Problema: O aspirador de pó robô está falando outro idioma
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O idioma de preferência não foi configurado |
Selecione o idioma de preferência pelo aplicativo no local indicado no guia rápido. |
Problema: O aspirador de pó robô travou seu funcionamento em um degrau
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Os sensores podem estar obstruídos |
Verifique se há algo obstruindo os sensores. Caso o problema persista contate o SAC Midea. |
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