Solução de Problemas - Geladeira Electrolux 362 litros Cycle Defrost Duplex Branco - DC44
Consulte a tabela de solução de problemas da sua geladeira.Você pode resolver muitos problemas sem acionar o Serviço de Assistência Técnica.
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Solução de problemas da Geladeira Electrolux – DC44
Caso o seu refrigerador apresente algum problema de funcionamento, verifique as prováveis causas e soluções.
Caso as correções sugeridas não sejam suficientes, entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor Electrolux pelo telefone 3004-8778 (Capitais e Regiões Metropolitanas) ou 0800 728 8778 (demais localidades.
Se o refrigerador não funciona (não liga)
| Plugue desligado da tomada | Ligar o plugue na tomada |
| Refrigerador ligado em tomada com tensão diferente do aparelho | Ligue o refrigerador na tensão correta |
| Tomada com mau contato | Corrigir o defeito na tomada elétrica |
| Queda de energia elétrica ou oscilação de tensão | Retire o plugue da tomada por 5 min e reconecte |
| Falta de energia elétrica, fusível da residência queimado ou disjuntor desligado | Aguardar retorno da energia, trocar fusível ou ligar o disjuntor |
| Tensão na tomada muito alta ou muito baixa (nesse caso, o compressor dará vários arranques sucessivos sem funcionar) | Instalar o estabilizador de tensão (não inferior a 2000VA) |
| Seletor de temperatura (termostato) na faixa entre desligado e mínimo | Girar botão para posição de uso normal |
Se o refrigerador apresenta ruídos anormais
| Refrigerador encostado na parede | Desencostar da parede, deixando 15 cm de folga |
| Refrigerador desnivelado | Ajustar os pés niveladores conforme instruções, deixando o refrigerador perfeitamente assentado no chão. |
Formação Excessiva de Gelo na Placa Fria
| Prateleira interna encostada na placa fria | Instalar as prateleiras internas corretamente |
| Alimentos ou vasilhas encostadas na placa fria | Realizar o procedimento de degelo (ver capítulo Descongelamento) e reposicionar as vasilhas de forma que não encostem na placa fria e não bloqueiem a circulação do ar. |
| Seletor de temperatura (termostato) em graduação muito alta | Idem ao item “Excesso de gelo na placa fria” na falha “Se o Refrigerador não gela |
| Verificar se a porta está bem fechada | Feche a porta |
Se a porta não abre
| Porta fechada recentemente | Aguardar alguns instantes para abrir novamente. Isto indica uma perfeita vedação, o que não é defeito e sim qualidade do Refrigerador |
Se o refrigerador não gela (refrigeração insatisfatória)
| Excesso de gelo na placa fria | Ajustar o controle do termostato para a posição mínimo e em seguida para a graduação adequada |
| Excesso de gelo no freezer | Realizar degelo conforme instruções do capítulo Descongelamento |
| Ajuste inadequado do controle de temperatura do compartimento refrigerador | Ajuste-o corretamente, conforme o item “Controle de Temperatura do Refrigerador” |
| Incidência de luz solar direta ou outras fontes de calor próximo ao refrigerador | Ver “Instalação – Escolher o local” |
| Circulação do ar prejudicada | Desobstrua as saídas de ar |
| Tempo excessivo de porta aberta | Abra-a apenas o tempo necessário |
| Panos/objetos sobre o condensador | Retirar os objetos |
| Condensador sujo | Efetuar limpeza conforme instruções |
| Tensão da rede elétrica diferente da indicada no refrigerador | Veja Instalação Elétrica |
Se o Refrigerador Congelar Alimentos
| Ajuste inadequado do controle de temperatura do compartimento refrigerador | Selecione corretamente a temperatura |
| Alimentos posicionados próximo às saídas de ar | Reposicione os alimentos |
| Alimentos muito úmidos | Seque-os antes de armazená-los |
| Alimentos encostados no fundo | Afastar alimentos ou objetos do fundo do Refrigerador |
Acúmulo e Transbordamento de Água na Calha de Degelo (dentro do Refrigerador)
| Calha para degelo entupida | Desobstruir e efetuar a limpeza do duto do dreno do refrigerador. Pode-se usar uma bucha ou escova de limpeza |
A Eletro-home.com vende produto?
A Eletro-home não vende nenhum produto. É um site de informações sobre os eletrodomésticos para facilitar o usuário ou quem está procurando produto para comprar.
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