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Solução de problemas geladeira Electrolux

Solução de problemas da Geladeira Electrolux 382 litros Top Freezer com Dispenser de Água, Platinum - TW42S.

Você pode resolver muitos problemas sem acionar o Serviço de Assistência Técnica.

Conteúdo do post:

Tabela com as possíveis causas e soluções do problemas
Características de operação da geladeira
- Aquecimento e umidade na superfície externa
- Ruídos normais de operação
- Sobre a vedação da porta
- Aquecimento na parte traseira da geladeira

Geladeira Electrolux tw42s - resolução de problemas

Pesquisa no site

Solução de problemas da Geladeira Electrolux – TW42S

Caso o seu refrigerador apresente algum problema de funcionamento, verifique as prováveis causas e soluções.

Caso as correções sugeridas não sejam suficientes, entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor Electrolux pelo telefone 3004-8778 (Capitais e Regiões Metropolitanas) ou 0800 728 8778 (demais localidades.

Se o refrigerador não funciona (não liga)

Plugue desligado da tomada	Ligar o plugue na tomada
Tomada com mau contato	Corrigir o defeito na tomada elétrica
Queda de energia elétrica ou oscilação de tensão	Retire o plugue da tomada por 5 min e reconecte
Falta de energia elétrica, fusível da residência queimado ou disjuntor desligado	Aguardar retorno da energia, trocar fusível ou ligar o disjuntor
Tensão na tomada muito alta ou muito baixa (nesse caso, o compressor dará vários arranques sucessivos sem funcionar).	Instalar o estabilizador de tensão (não inferior a 1500VA).

Se o refrigerador não gela (refrigeração insatisfatória)

Ajuste inadequado do controle de temperatura do compartimento refrigerador	Ajuste-o corretamente, conforme o item “Controle de Temperatura do Refrigerador”
Incidência de luz solar direta ou outras fontes de calor próximo ao refrigerador	Ver “Instalação – Escolher o local”
Circulação do ar prejudicada	Desobstrua as saídas de ar
Tempo excessivo de porta aberta	Abra-a apenas o tempo necessário
Panos/objetos sobre o condensador	Retirar os objetos
Condensador sujo	Efetuar limpeza conforme instruções

Alimentos congelando no compartimento refrigerador

Ajuste inadequado do controle de temperatura do compartimento refrigerador	Selecione corretamente a temperatura
Alimentos posicionados próximo às saídas de ar	Reposicione os alimentos
Alimentos muito úmidos	Seque-os antes de armazená-los
Ajuste inadequado do controle de circulação do ar	Posicione o controle para “freezer máximo”.

Alimentos descongelando no compartimento freezer

Falta prolongada de energia elétrica.	Os alimentos armazenados no Freezer podem não estar em condições de serem consumidos. Verifique o estado de cada um deles.
Carregamento excessivo do compartimento freezer.	Respeite a capacidade de congelamento do seu refrigerador.
Refrigerador ligado recentemente.	Aguarde o resfriamento do Freezer.

Alimentos não estão congelando adequadamente no compartimento freezer

Ajuste inadequado do controle de circulação do ar do compartimento freezer.	Posicione corretamente o controle de circulação do ar para “freezer máximo”.
Alimentos posicionados próximo às saídas de ar.	Reposicione os alimentos.

Se o refrigerador apresenta ruídos anormais

Refrigerador encostado na parede.	Desencostar da parede, deixando 10 cm de folga.
Refrigerador desnivelado.	Ajustar os pés niveladores conforme instruções, deixando o Refrigerador perfeitamente assentado no chão.
Ruído por circulação de ar.	É um ruído normal característico do fluxo de ar em sistemas de refrigeração Frost Free.

Alarme soando

Porta Aberta	Feche a porta do refrigerador/freezer
Tensão da rede elétrica diferente da indicada no refrigerador	Veja item “instalação elétrica”
Queda de energia elétrica ou oscilação de tensão	Retire o plugue da tomada e reconecte-o.

Umidade excessiva na gaveta de frutas e legumes

Alimentos armazenados desembalados

Embale-os adequadamente

Características de Operação do Produto

Geladeira Electrolux tw42s - solução de problemas 1

A contração e dilatação dos componentes internos, devido à variação de temperatura, pode gerar pequenos estalos em seu refrigerador, o que não representa qualquer tipo de defeito.

Aquecimento e excesso de umidade na superfície externa (molhada)

O refrigerador possui um sistema de aquecimento nas paredes laterais próximas as portas para evitar a formação de umidade externa.

Porém, em dias quentes e úmidos (temperatura superior a 32 °C e umidade superior a 80%) pode haver a formação de gotículas de água na superfície externa.

Tanto o aquecimento como a formação de gotículas de água são normais e não interferem no funcionamento do refrigerador.

Se preferir, enxugue a superfície externa com um pano macio e seco.

Vedação da porta

Ao fechar as portas do refrigerador ocorre a formação de vácuo interno, dificultando a abertura logo em seguida.

Essa ocorrência é normal devido à perfeita vedação.

Portanto, não force a abertura da porta; aguarde alguns instantes antes de abrí-la novamente.

Ruídos normais de operação

O refrigerador pode gerar alguns ruídos normais durante seu funcionamento.

Veja abaixo quais ruídos são esses e porque eles ocorrem:

Chiado: acontece, principalmente, quando a porta está aberta. Deve-se à expansão do fluido refrigerante dentro da placa fria (evaporador).

Ruídos no compressor: o compressor trabalha em alta rotação para obter maior desempenho e menor consumo de energia e pode gerar pequenos ruídos.

Estalos no refrigerador: estalos podem ocorrer devido às dilatações normais do gabinete, principalmente após o fechamento da porta, quando ocorre um súbito resfriamento do ar que está no interior do refrigerador.

Aquecimento na parte traseira

É normal que a parte traseira do refrigerador apresente temperatura elevada, pois essa região é utilizada para eliminar o calor do gás refrigerante que passa pelos tubos.

Evite contato com essa região; não a utilize para secar roupas, panos de prato ou qualquer outra utilidade.

← Dicas no uso da geladeira Electrolux – TW42S Como usar geladeira Electrolux – TW42S →

Fonte: Electrolux - Geladeira

Saiba quanto custa a geladeira Electrolux

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