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Soluções de pequenos problemas da Geladeira Brastemp – BRE59
Antes de ligar para a Rede de Serviços Brastemp, faça uma verificação prévia, consultando a tabela a seguir:
O produto não liga
| Causa Provável | Solução |
| Falta de energia |
Verifique o fusível ou o disjuntor da residência. Veja também se o plugue está conectado à tomada. |
| Tensão muito baixa/alta (isto pode ser notado pelas oscilações de luminosidade das lâmpadas da casa). | Instale um estabilizador automático de voltagem com potência mínima de 1000 Watts. |
| Tomada com defeito. | Ligue outro aparelho na tomada para verificar e troque a tomada se necessário. |
| Plugue desconectado. |
Conecte-o à uma tomada adequada. No caso de incompatibilidade do plugue com a tomada, troque a tomada. |
| Cabo de alimentação danificado. | Entre em contato com a Rede de Serviços Brastemp. |
Ruídos anormais
| Causa Provável | Solução |
| Instalação em local não adequado. | Veja o item “Manutenção e Cuidados”. |
| Nivelamento inadequado. | Regule os pés estabilizadores. |
Refrigeração insuficiente
| Causa Provável | Solução |
| Porta mal fechada |
Verifique se algum objeto está impedindo o fechamento completo da porta. Se necessário, reorganize os alimentos. |
| Porta sendo aberta com muita frequência. | Instrua as pessoas a abrir a porta somente quando necessário |
| A circulação do ar está sendo dificultada |
Não obstrua as saídas de ar. Veja o item “Componentes do Refrigerador” (Sistema Frost Free e Wind flow). |
| Controle de temperatura na posição incorreta. | Ajuste-o conforme o item “Usando o Produto” (Como Operar os Controles de Temperatura) |
Suor externo
| Causa Provável | Solução |
| Elevada umidade do ar ambiente, normal em certos climas e épocas do ano |
Instale seu produto em local ventilado. Seque-o com pano macio. |
| Má vedação da borracha magnética que contorna a porta. | Regule os pés estabilizadores de maneira a manter o produto levemente inclinado para trás. |
Suor interno
| Causa Provável | Solução |
| Abertura de porta muito frequente. | Instrua as pessoas a abrir a porta somente quando necessário. |
| Alimentos desembalados e ou recipientes com líquidos destampados (umidade excessiva). | Embale os alimentos e/ou tampe os recipientes. |
| Má vedação da borracha magnética que contorna a porta. | Regule os pés estabilizadores de maneira a manter o produto levemente inclinado para trás |
| Armazenamento de alimentos quentes no produto. | Deixe esfriar os alimentos antes de armazenar no seu produto. |
Formação de Gelo
| Causa Provável | Solução |
| Porta mal fechada |
Verifique se algum objeto está impedindo o fechamento completo da porta. Se necessário, reorganize os alimentos |
| Infiltração de umidade pela porta. |
Verifique se algum objeto está impedindo o fechamento completo da porta. Se necessário, reorganize os alimentos no seu produto. Persistindo a formação de gelo, entre em contato com a Rede de Serviços Brastemp. |
Gelo não extrai
| Causa Provável | Solução |
| Congelamento do sistema. |
Verifique se o sistema de gelo e o botão estão congelados. Retire o abastecedor e as formas de gelo, lave todo o sistema, seque-o bem e encaixe novamente |
Transbordou água nas formas de gelo
| Causa Provável | Solução |
| Formas com gelo | Verifique se todos os cubos foram extraídos antes de abastecer |
Água congelou no abastecedor do sistema “Twist ice advanced”
| Causa Provável | Solução |
| Congelamento da saída de água |
Verifique se não há gelo nas saídas de água antes de abastecer. Caso tenha gelo no abastecedor aguarde até que o gelo derreta. |
Alarme de “porta aberta”
| Causa Provável | Solução |
| Porta aberta por tempo demasiado | Feche a porta ou toque no botão “porta aberta” no painel de controle. |
Luz não acende
| Causa Provável | Solução |
| LED queimado | Chame a Rede de Serviços Brastemp |
Ruídos Considerados Normais
O produto pode fazer ruídos que fazem parte do seu desempenho
Ruído “clic” na parte traseira do produto quando o compressor liga
Ruído característico do produto.
Quando o relê é acionado o mesmo gera um “clic” que significa que o compressor partiu (ligou).
Ruído do sistema de ventilação
O sistema Frost Free produz um ruído de ventilador normal, que significa que ele está operando bem. Este sistema regula a temperatura do produto e elimina a necessidade de se fazer o degelo.
Ruído de degelo
Ruído característico de água escorrendo.
Ocorre quando o refrigerador está fazendo o degelo.
Estalos
Os estalos são devidos ao desplacamento de gelo.
É o mesmo ruído que ocorre quando formas de gelo são retiradas do congelador e expostas à temperatura ambiente.
Ruído de expansão de gás
Ruído característico da expansão do gás no sistema de refrigeração.
É um ruído semelhante ao gerado quando se enche um balão de gás.
Barulho da gaxeta
Ocorre ao fechar a porta.
Ruído semelhante ao gerado quando se esvazia um balão de gás.
Assistência ao Consumidor
Unidade de Eletrodomésticos: Atendimento ao consumidor - Brastemp
- Rua Olympia Semeraro nº 675 Jardim Santa Emília - São Paulo – SP - CEP 04183-901 - Caixa postal 5171
- Capitais e Regiões Metropolitanas: 3003-0099
- Demais Localidades: 0800-970-0999
A Eletro-home.com vende produto?
A Eletro-home não vende nenhum produto. É um site de informações sobre os eletrodomésticos para facilitar o usuário ou quem está procurando produto para comprar.
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